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Livraisons et retours


 

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le SoColissimo, remis sans signature.

Lors de l’expédition de votre commande, vous recevez par email le numéro de suivi de votre commande avec un lien vous permettant de suivre la livraison via Colissimo. Le lien ci-après vous mène vers le site de suivi de notre transporteur : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques.
Les colis ont été choisis pour assurer un maximum de protection à votre commmande.



Sous combien de temps mon colis est expédié ?

Dans la pratique, la plupart des commandes sont expédiées en moins de 24h et souvent le jour-même si vous commandez avant midi.



Une fois mon colis expédié, dans combien de temps vais-je recevoir mon colis ?

Pour la France Métropolitaine, votre livraison sera effectuée en 48h via Colissimo.

Les commandes pour l'Europe et la Suisse sont expédiées en Colissimo avec une remise contre signature. Il en est de même pour les commandes hors Europe. Le délai de livraison varie en fonction de la destination.



 

 

Comment faire un retour ?



Vous avez reçu votre colis depuis moins de 7 jours et vous souhaitez retourner un produit, pas de problème ! Pour que votre retour soit accepté, vous devez suivre notre procédure de retour.

Les produits retournés doivent être dans un parfait état de revente, repliés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels.

Contactez-nous par mail ou par téléphone au 03 88 04 43 72 en indiquant votre numéro de commande, les produits que vous souhaitez retourner et les raisons de votre retour

Nous vous enverrons un bon de retour par email avec toutes les instructions à suivre pour effectuer votre retour.



Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons d'envoyer vos retour via Colissimo de La Poste pour bénéficier d'un suivi.



Que se passe-t-il après avoir effectué mon retour ?

A réception de vos produits, nous pouvons soit créditer immédiatement votre compte d'un bon d'achat égal au montant des produits retournés, soit vous rembourser sous 30 jours, selon votre préférence.